Jack und das Team untersuchen das Verschwinden der Postangestellten Rosie Diaz. Als ihr Lastwagen verlassen aufgefunden wird und die Videospiele im Wert von 12.000 Dollar, die Rosie ausliefern wollte, verschwunden sind, fragt sich das Team, ob sie Opfer eines Verbrechens geworden ist oder sich freiwillig an dem Diebstahl beteiligt hat.