Verena Bauer, eine 30-jährige Auszubildende zur Hotelfachfrau, kämpft gegen die Schikanen des Hotelmanagers David Sörgel: unbezahlte Überstunden, ausbildungsfremde Tätigkeiten und einen rücksichtslosen Umgangston. Als ihre junge Kollegin Lisa Roßner vor Erschöpfung zusammenbricht und schließlich fristlos entlassen wird, wendet sich Verena an den Hotelbesitzer Friedrich Seiler und die IHK - doch Sörgel besticht den IHK-Prüfer und lässt auch Verena fristlos kündigen. Mit anwaltlicher Hilfe erstreitet sie eine Abfindung und ihren Ausbildungsplatz zurück. Dabei deckt sie auf, dass Sörgel im Hotel ein illegales Bordell betreibt und Lisa zur Prostitution erpresst hat. Mithilfe ihres Mannes Jonas überführt sie Sörgel mit einer heimlichen Tonaufnahme. Seiler alarmiert die Polizei: Sörgel wird verhaftet, fristlos entlassen und zu drei Jahren Haft verurteilt. Verena schließt ihre Ausbildung unter einem neuen, fairen Manager ab.