Anna versucht alles, um Normalität herzustellen und gibt vor, dass mit ihr alles okay ist. Als sie jedoch alleine ist, kommen in ihr zu viele Erinnerungen hoch. Zu allem Überfluss wird sie auch noch von einem Sensationsreporter bedrängt. An Sina nagt Irenes Vorwurf, gefühlskalt zu sein. Sie erhält die Chance, das Gegenteil zu beweisen, als sie im Fahrstuhl auf Anna trifft, doch die wehrt ihre Beileidsversuche überfordert ab. Moritz versucht, Sina zu beruhigen, und auch Irene entschuldigt sich bei ihr. Ute nimmt ihre Zusage ernst und hilft in der Konditorei aus. Da sie ihre Enttäuschung über den ausgefallenen Urlaub nicht ganz verbergen kann, bereitet Henning eine ganz besondere Überraschung für sie vor.